İşin ətrafına daha da sündürülmə başlandıqca, şirkətlər texnologinin daha autonom tərəfinə proseslərinin çoxunu verərək işlərinə daha çox AI kimi proseslərə işləri həvalə etməyə baxır. Pega tərəfindən hazırlanan bir hesabat, işçilərin üçdə ikisinin (58%) artıq AI agentlərindən istifadə etdiyini göstərir. Ayrı araşdırma olan UiPath şirkətinin göstərdiyi məlumata görə ise IT icra heyətlərinin hamısı (93%) agentlik AI interesli olan şəxslərdir. UiPath əyni zamanda IT icra heyətlərinin üçdə ikisinin (69%) AI agentlərindən istifadə edir və ya bundan sonrakı altı ay ərzində istifadə edəcəyini bildirir – bu da Pega’nın məlumatlarına çox da uzaq olmayan bir nisbətdir.

Növbəti mərhələ AI agentlik AI-dir
Artificial intelligence’ın həftədə iştirakçıların saatlərini qurtardığını gördük və işçilər AI agentlərinin bu işləri avtomatlaşdırmaqdan, görüşləri daha effektiv şəkildə xülasə etməkdən, iş qaydalarının nəzarətini təkmilləşdirməkdən və əsasən işçilərin işlə bağlı məlumat axtarmaq üçün sərf etdiyi vaxtı azaltmaqdan çox maraqlı oldular. Lakin Salesforce kimi şirkətlərin agentlik AI-ni gözdə tutduğu halda CSV-nin təklif etdiyi kimi, bəzi əsas çətinliklər yerində qalır və onlar adi AI ilə olan şirkətlərin üzləməyə davam etdiyi və davam etməkdə olan eyni çətinliklərdir. UiPath, IT təhlükəsizliyi məsələləri (56%), implementasiya xərcləri (37%) və mövcud sistemlərə inteqrasiya (35%) ilə bağlı endişələrin IT icra heyətləri arasında məsələlər olduğunu təşkil edir. Hesabatında Pega, AI-nin insanları avtomatik olaraq əvəz etməsinə güvənin yoxluğunu, məsələn AI-nin iş keyfiyyəti (33%), insan intuisiyası və emosional intellektin eksikliyi (32%) və güvənsiz AI-nin yaratdığı cavablar (30%) olmağını göstərdi. “AI sistemləri daha avtonom hala gəldikcə, şirkətlər tərəfini nəzərə almalıdır ki, niəticələrinin təsadüfi olmadığını və AI yaradıcılığının etik, uyğunluq və qanun standartları ilə uyğunlaştığını təmin etsinlər,” deyə UiPath-in CEO-su Daniel Dines diqqətə çəkildi. Əsas məqsəd olan, agentic AI qəbulunu təşvik etmək üçün daha yaxşı təhsil və şəffaflıq ehtiyacı vardır, həmçinin AI avtonomiyi ilə insan nəzarəti arasındakı balansın diqqətli nəzər salınması lazımdır. Doğru yanaşma ilə, Pega-nın sorğulama cavablarının 46% -i AI-nin növbəti beş ildə işlərinə müsbət təsir edəcəyinə inanır. “Təşkilatlar işçilərin nəqliyyatlarını qarşılayarkən, AI agentlərini faktiki iş axınları ilə inteqrasiya etməlidirlər, beləliklə onlar sadəcə iş görmür, əsl iş görmür,” deyə Pega-nın CTOSU Don Schuerman əlavə edir.
Sənin üçün maraqlı ola bilər
Biz ən yaxşı AI alətləri və ən yaxşı AI müəlliflərini siyahıya saldıqƏn yaxşı məhsullar üzərində göz atın AI agentləri çox maraqlı olduğunu sübut edir – lakin firmalar hələ də bir çox çətinliklə üzləşirlər.