Apple, Apple Watch Series 10 kullanıcılarının hoparlörleri ile ilgili sorunlar yaşadıklarına dair bir dizi raporu takiben, kullanıcıların yaşadığı bazı sorunlarla nasıl baş edebileceklerini detaylandıran bir destek belgesi yayınladı. Şirket hoparlör sorunlarına resmi olarak yanıt vermemiş olsa da yeni belge 13 Şubat’ta yayınlandı ve şunları belirtiyor: “Apple Watch mikrofonu veya hoparlörü beklenen gibi çalışmıyorsa Apple Watch’unuzda mikrofon veya hoparlörün beklenen gibi çalışmadığını fark ederseniz bu adımları deneyin. Ses çatırdıyorsa, bozuk, boğuk veya aralıklı geliyorsa bu adımları da kullanabilirsiniz.”
Apple, kullanıcıların ilk olarak iPhone ve Apple Watch yazılımlarını güncellemeleri gerektiğini belirtiyor. Eğer hoparlör sorunları yaşıyorsanız, sorununuzun bir yazılım güncellemesi ile çözülmüş olabileceğini belirterek bu işe başlamanın iyi bir yol olduğunu belirtiyor. Sonraki adım Apple Watch’unuzu temizlemek. Apple, saatınızın mikrofonunu ve hoparlörünü tıkanıklık açısından kontrol etmenizi öneriyor. Apple Watch’lar suya dayanıklı olduğundan, “hafif akan, ılık, temiz su altında çalıştırabilirsiniz.” Apple Watch Serisi 10 hoparlörleri yumuşak kıllı bir fırça ile temizlenebilir, ancak temizlik sıvıları, spreyler veya kumlar kullanmayın.
Apple ayrıca saatinizi su için kontrol etmenizi ve kurutmanızı da öneriyor, çünkü bu hoparlör performansını düşürebilir. “Mikrofon veya hoparlör portunda su olup olmadığını kontrol etmek için Apple Watch mikrofonunuzu veya hoparlörünüzü, şirket bunu belirtmektedir” yan yatırın, üzerine yapışmayan mikrofiber bir bez koyun.” Eğer varsa, onu bir mikrofiber bezle kurutabilirsiniz; sadece ısı, basınçlı hava veya sıvılar kullanmayın.
Apple ayrıca, Apple Watch’unuzu yeniden başlatma, eşleme ve iPhone’unuzla yeniden eşleme ve benzeri klasik seçenekler sunmaktadır. Son olarak, sessiz modu, Rahatsız Etmeyin ve Saatin ses ayarlarını kontrol etmek için öneriler sunulmaktadır. Bu adımları denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, Apple Destek veya yerel Apple Mağazası ile iletişime geçme zamanı olabilir.