İş liderlerinin karar vermeye bu kadar az zamanları hiç olmamıştı. Tüketicilerin her satın alma veya hizmet ödemelerinde gerçek zamanlı güncellemeler beklemeleri, rakiplerinin her müşteriye onlardan önce ulaşmaya çalışmaları nedeniyle, yavaş ve dikkatli düşünmek birçok kişinin kendilerine lüks olarak göremediği bir durum haline geldi. Ne yazık ki, liderler aynı zamanda baskı altında doğru kararı verme becerileriyle yargılanıyorlar – hatta tanımlanıyorlar. Yavaş karar vermeye lüksleri olmayan liderler ne yapmalı? Peşin hislerin riskli işi
Birçok insan için cevap, içgüdülerine gitmekten geçiyor. İngiltere’deki 200 CEO, MD ve C-seviye yöneticinin karar alma yaklaşımını araştıran yeni bir araştırma, İngiltere’deki her üç kişiden altısının (%61) bu yöntemi benimsediğini buluyor. Çoğunluk ‘anlık kararlar’ alıyor. Bu, birçok insan için hızlı bir karar verme baskısının, herhangi bir karar verme ihtiyacının, doğru karar verme ihtiyacından daha ağır bastığı anlamına geliyor. Liderler, tüm resmi yerine sadece deneyimlerine ve görüşlerine dayalı bir subjektif yorumla değiştirmeye karar veriyorlar. Aynı zamanda bir işletmedeki teknolojik olgunluk eksikliğini de gösteriyor. Katılımcakarın yarısından fazlası (%58), ‘gut feel’e güvenmek zorunda olduklarını çünkü gerçek zamanlı içgörülere erişemiyorlar, %52’si ise verinin kendilerine ulaşana kadar güncelliğini yitirdiğini söylüyor. Başka bir deyişle, iş-kritik sistemler, iş liderlerinin karar verme sürecinde bunu hesaba katmaları için gereken veriyi zamanında sağlayamıyor. Bazı durumlarda içgüdü ve deneyim yeterli olabilir. Ancak bu nitelikler, tanımı gereği retrospektif olup yeni bilgileri veya beklenmedik değişiklikleri doğru bir şekilde değerlendiremez. Ve iş ortamının her zamankinden daha hızlı geliştiği bir ortamda, ele alınması gereken her zaman yeni bir şey vardır. Sonuç olarak, gut feel yalnızca resmin bir parçasıdır. Diğer kısım ise kanıttır; inançlar analizlerin yerine geçmemeli, ancak ona bağlanmalıdır.
Veri tabanlı kararların talebi
Karar vericiler bu duyguyu açıkça ortaya koyuyorlar. İçgüdüler önemli olsa da, katılımcakarın %84’ü daha fazla doğru veriye dayalı karar vermeyi istediklerini belirtirken benzer şekilde %85’i, gerçek zamanlı verilere dayandırılsalar daha iyi kararlar alacaklarını düşünüyorlar. İş liderleri, kararlarını bilgi ve içgörülere dayandırmak için parmaklarının ucunda veriye ihtiyaç duyuyorlar. Karar alma sürecini yavaşlatmayıp kendi içgüdülerini bilgiyle desteklemek için gerçek zamanlı verilere ihtiyaçları var ve bunları erişmek için genellikle donanımlı değiller. Liderlerin %80’i mevcut veri yaklaşımlarını “tamamen yeniden yapılandırmaları” gerektiğini belirtiyor. Hızlı tempolu işletmelerin taleplerini karşılamak için şeyleri daha iyi hale getirme isteği ve niyeti var.
Çoğu organizasyonda veriler, gerçek zamanlı içgörüler sunacak şekilde sistemlerinde yeterli hızda hareket edemiyor. Verilerin yığın işleme tabi tutulması yaygın bir engeldir, çünkü birçok işletme, veri toplandıktan sonra büyük, verimsiz kesimler halinde veriyi işlemek üzere tasarlanmıştır. Bu verilerin – farklı uygulamalar, bölümler ve bulut sağlayıcıları arasındaki – ayrıştırılması işleri daha da zorlaştırır.
Akıntıyla yüzün
Sonuç olarak, birçok iş lideri veri akışı platformlarına yöneliyor. Veriyi toplandıktan saatler veya hatta günler sonra yığın halinde işlemek yerine, işletmenin herhangi bir noktasında olmaları fark etmeksizin veriyi gerçek zamanlı olarak erişilebilir kılan sistemleri önceliklendiriyorlar. Buradaki rakamlar oldukça etkileyici. İş liderlerinin üçte ikisinden fazlası (%77) karar alma süreçlerini iyileştirmek için veri akışına yatırım yapıyor. Ve büyük çoğunluk (%97), gerçek zamanlı analitikleri kolayca erişilebilir kılmak için gerçek zamanlı panolara yatırım yapıyor ya da yatırım yapma planları var. Veri akışına yatırım yapan erken benimseyenlerin yatırımlarından %2 ila %10 getiri elde ettikleri görülüyor, hatta %41’i %5’ten fazla ROI bildiriyor. İş kararlarınızı gerçeklikle temellendirilebilecek gerçek zamanlı veriye erişim, işletmelerin nasıl çalıştığını şimdiden değiştiriyor, daha iyi hale getiriyor. Bu, verinin yalnızca bir BT sorunu olmadığı anlamına gelir. Veri, finansal performanstan müşteri deneyimine kadar modern işletmenin her alanını etkileyen kuvvetlere hitap edebilir. Verinin ne kadar doğru ve anlık olduğu, getireceği değeri artırır. Aynı şey liderlerimiz için de geçerlidir. İçgüdülerinde ve deneyimlerindeki değere ve bilgeliğe rağmen, gerçek zamanlı veri akışı, iş liderliğinin kritik bir parçası haline geliyor. Veri destekli kararlar büyük liderleri tanımlayacak. En iyi çevrimiçi işbirliği aracına yer verdik. Bu makale, Teknoloji Radarı Pro’nun Uzman Görüşler kanalı kapsamında hazırlanmıştır, burada bugün teknoloji endüstrisindeki en iyi ve en parlak zihinlere yer veriyoruz. Burada ifade edilen görüşler yazarına aittir ve kesinlikle Teknoloji Radarı Pro veya Future plc’nin görüşleri değildir. Katkıda bulunmak istiyorsanız buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro