Kıdemli mekan ve güzellik liderlerinin dörtte dördünden fazlası daha fazla yapay zeka kullanmak istiyor

Restoran ve güzellik sektöründeki liderlerin %85’i yapay zeka ve otomasyona yatırım yapmayı planlıyor. Personel pazarlama ve promosyonlar (%77), envanter yönetimi (%77), ödemeler (%76) ve menü optimizasyonu (%76) gibi alanlar geliştirmek istedikleri konular arasında yer alıyor. Bu yatırımlar, işletmelerin operasyonel ve finansal verimlilikle başa çıkmak için üretkenlik artışı sağlamayı umdukları yapay zeka temellidir. Restoran liderlerinin %83’ü sadakat veya ödül programlarına yatırım yapmanın sipariş hacmini artırdığını, tekrar ziyaretleri teşvik ettiğini ve ROI sağladığını düşünüyor.

Pazar alanından dev Square’in tahminlerine göre, e-ticaret işi yapanlar zorlu bir yılın eşiğinde – geniş kapsamlı yatırımlar bekleniyor. İngiltere Maliye Bakanı Rachel Reeves’in ekonomik büyümeyi teşvik etmeyi planladığı şeklindeki son duyurudan sonra Square’in ‘Ticaretin Geleceği’ raporu, işletmelerin devam eden yüksek enflasyon, küçülen tüketici harcamaları ve fiyatları artırma ihtiyacı gibi “üçlü zorluğu” nasıl ele almayı planladığını araştırıyor. Gelecekteki yatırımların anahtarı yapay zeka, birçok işletmenin operasyonel ve finansal verimlilikle başa çıkmak için üretkenlik artışı sağlamayı ummayı umduğu alandır.

Ülke ekonominin ilerlemesi için iyi haberler var. Görünüşe göre, gelecek yıl içinde yapay zeka ve otomasyonu kullanarak pazarlama ve envanter yönetimi konularında yardım almak için %84’lük kozmetik çalışanları da var. Ayrıca İngiltere’deki tüketiciler, Şimdi Al, Daha Sonra Öde pazarına ağırlık veriyor ve 2029’a kadar 30 milyar sterlinden 47 milyar sterline çıkması bekleniyor – %57’lik bir artış. İşlemi daha sorunsuz hale getirmek için perakendeciler fiziksel ve dijital alışveriş deneyimlerini birleştirmeyi hedefliyor.

Geleceğe baktığımızda, hem operasyonel hem de müşteri odaklı iş süreçlerinin daha fazla dijitalleştirilmesi gereklidir ve bu konuda öncü olmaya istekli şirketler en iyi sonuçları görecektir.