Sonos, son birkaç ayı sarsıntılı geçirdi. Bu süreç, aceleye gelmiş bir uygulama tasarımına dayanıyordu ve bu da birçok müşteri için korkunç bir deneyime yol açarak ilişkilerin onarılmasını karmaşık hale getirdi. Uzun süredir beklenen Ace over-ear kulaklıkların piyasaya sürülmesini gölgede bıraktı, ancak daha yeni piyasaya sürülen Arc Ultra ses çubuğunun etkileyici özellikleri parladı. Son dönemde CEO Patrick Spence istifa etti ve yeni bir liderlik göreve başladı. Bu hafta, Sonos’un genel çalışan sayısını daha da azaltacağı duyuruldu ve 200 çalışanın işine son verilecek. Yeni vekaleten CEO Tom Conrad, şirketin içindeki değişiklikler hakkında daha fazla bilgi veriyor ve bu değişikliklerin eski yapıya dönüş şeklinde yorumlanabileceğini belirtiyor. Conrad, Sonos’un eski yapılandırmasını tekrar gözden geçirdiğini ve şirketi daha odaklı ve hırslı bir kuruluşa dönüştürdüğünü ifade ediyor. Yeniden yapılanma, müşterilerin beklentilerini aşacak şekilde şirketin hareket etmesini sağlamayı hedefliyor. Yeni yapı, uygulamanın tüm ürün yelpazesi ile daha entegre olabileceği şekilde tasarlandı. Sonos müşterilerine umut veren bu yeniden yapılanma, şirketin kötü giden işleri düzeltmesine ve gelecekte benzer sorunların tekrarlanmamasını sağlamasına yardımcı olabilir.