Fast die Hälfte der britischen Arbeitnehmer würde einen anderen Job in Betracht ziehen, wenn dieser mehr KI beinhalten würde. Einige Arbeitnehmer haben sogar Beförderungen erhalten, weil sie mehr KI nutzen. Laut einer Studie haben fast alle Mitarbeiter wertvolle Zeit zurückgewonnen.

Britische Arbeitnehmer fordern zunehmend mehr KI-Tools am Arbeitsplatz, da sie beginnen, die Vorteile der Technologie zu erleben. Ein neuer Bericht von Freshworks hebt die Integration von KI in Bereichen wie Kundenservice, Finanzen, Personalwesen, Marketing und Vertrieb hervor, wo sie die Produktivität steigern kann, indem sie bei wiederholenden und administrativen Aufgaben hilft.

Besonders bemerkenswert ist, dass fast die Hälfte (45%) der Befragten angab, ihren Job für Positionen in Betracht zu ziehen, die mehr künstliche Intelligenz bieten. Arbeitnehmer wollen KI: Als ChatGPT vor etwas mehr als zwei Jahren öffentlich vorgestellt wurde, gab es eine weit verbreitete Arbeitskräfterückhaltung, da viele befürchteten, dass KI menschliche Arbeitskräfte ersetzen würde. Laut der Studie von Freshworks fordern die Arbeitnehmer nun jedoch mehr KI-Tools, um ihnen bei ihrer Arbeit zu helfen.

Darüber hinaus scheint sich KI von einer Bequemlichkeit zu einer Notwendigkeit entwickelt zu haben; mehr als ein Drittel (37%) gibt an, ohne die Unterstützung künstlicher Intelligenz niemals mit ihrem Arbeitspensum mithalten zu können. Vorgesetzte erkennen auch die Produktivitätsvorteile an, da ein Drittel (35%) der britischen Arbeitnehmer angibt, aufgrund der Nutzung von KI-Tools Beförderungen oder Gehaltserhöhungen erhalten zu haben.

Diese Veränderung der Einstellungen wurde auch von Freshworks beobachtet und quantifiziert – die Hälfte der befragten Mitarbeiter gab an, dass sich ihre Meinungen über KI allein in der ersten Jahreshälfte verbessert haben, da ein besseres Verständnis der Technologie (53%) und ihre zunehmende Nützlichkeit (46%) zu einem positiveren Bild von KI beitragen. Eine überwältigende Mehrheit (98%) gewinnt jetzt signifikant Zeit zurück, was sie dazu befähigt, produktiver zu werden (72%), sich kreativen Aufgaben zu widmen (62%) und Kollegen zu mentorieren (64%). Drei von fünf Führungskräften weltweit haben die KI-Adoption in den letzten sechs Monaten erhöht, und fast genauso viele setzen dies bis ins Jahr 2025 fort.