Google hat ein neues KI-Experiment gestartet, das für Sie bei Unternehmen anruft. Es kann Preise und Verfügbarkeit herausfinden und die Informationen zusammenfassen. Aktuell ist es auf Autowerkstätten und Nagelstudios beschränkt.

Erinnern Sie sich an Duplex, das künstliche Intelligenz (KI)-Tool von Google, das Unternehmen anrief und Reservierungen in Ihrem Namen vornahm, indem es eine sehr realistische KI-Stimme verwendete? Nun, jetzt ist der Suchmaschinengigant mit einem sehr ähnlichen Angebot zurück, das dem Begriff „Roboanrufe“ eine völlig neue Bedeutung gibt. Diesmal heißt der Dienst von Google Ask for Me. Die Idee dahinter ist, dass es die mühsame Arbeit für Sie erledigen kann, indem es direkt bei Unternehmen anruft, um Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und mehr basierend auf dem zu finden, was Sie herausfinden möchten. Ask for Me ist Teil der experimentellen Labs-Division von Google. Google gibt das Beispiel der Suche nach Begriffen wie „Ölwechsel“ oder „Nagelstudios in der Nähe“ an, und es scheint, als wäre es derzeit auf Autowerkstätten und Nagelstudios beschränkt. Nach der Suche können Sie Ask for Me mitteilen, was Sie über das Unternehmen wissen möchten, dann ruft die KI das Unternehmen an und findet die gewünschten Informationen heraus. Nach dem Anruf erhalten Sie eine Zusammenfassung der Preise und Verfügbarkeit. Laut Rose Yao, einer Google-Produktleiterin in San Francisco, „verwendet dies dieselbe zugrunde liegende Duplex-Technologie, die zur Reservierung von Restaurants über die Suche/Maps verwendet wird.“ Das legt nahe, dass Duplex und Ask for Me im Grunde zwei Seiten derselben KI-Medaille sind, wobei Duplex sich auf Restaurants konzentriert und Ask for Me Ihnen hilft, mehr Informationen von örtlichen Unternehmen zu erhalten.

Die Idee hinter Ask for Me ist, dass es Ihnen Zeit spart, indem es den Anruf durchführt, während Sie etwas anderes tun. Derzeit funktioniert es auf Desktop und Mobilgeräten. Beachten Sie, dass Sie darauf über den Chrome-Webbrowser zugreifen müssen und in einem Land ansässig sein müssen, das mit Google Labs zusammenarbeitet (dies umfasst die Vereinigten Staaten, aber schließt beispielsweise Europa aus). Um loszulegen, besuchen Sie die Ask for Me-Website und wählen Sie die Schaltfläche Join Waitlist aus. Sobald Sie Zugriff erhalten haben, können Sie versuchen, nach Aufgaben oder Unternehmen zu suchen (wie die von Google aufgeführten Beispiele). Wenn Sie dies tun, sehen Sie ein Feld mit dem Titel Ask for Me auf der Seite. Wählen Sie die Schaltfläche Get Started, wählen Sie den benötigten Service und wählen Sie Weiter, fügen Sie einige weitere Details hinzu, teilen Sie Google mit, wann Sie den Service benötigen, und geben Sie dann Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein. Laut Yao gibt Ask for Me an, dass seine Anrufe von KI getätigt werden, und Unternehmen können sich abmelden, wenn sie möchten. Dennoch ist nicht klar, wie Unternehmen reagieren werden, wenn sie Anrufe von einer unglaublich lebensechten KI erhalten, die fast nicht von einem Menschen zu unterscheiden ist. Die Zeit wird es zeigen.

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