Amazon ersetzt ‚Try Before You Buy‘ durch ‚Virtual Try-On‘. Der Wechsel von einer physischen Anprobe zu einer digitalen wird zunehmend zu einem Trend im Online-Handel. Virtual Try-On gesellt sich zu anderen Funktionen wie KI-unterstützten Größenempfehlungen.

Amazon bevorzugt es, dass Sie Kleidung virtuell anprobieren, anstatt ihre Passform zu Hause zu testen. Das Unternehmen wird sein „Try Before You Buy“-Programm Ende Januar offiziell einstellen und stattdessen möchte Amazon, dass Sie seinen KI-Tools vertrauen, um Ihre perfekte Passform zu finden. Try Before You Buy wurde 2017 als Prime Wardrobe gestartet und ermöglichte es Käufern, bis zu sechs Artikel zu erhalten, sie zu Hause anzuprobieren und nur für das zu bezahlen, was sie behalten, während sie den Rest zurückschicken. Keine Umkleidekabine mit hartem Neonlicht notwendig. Es ist sehr beliebt, aber Amazon hat entschieden, dass das Programm nicht gut genug ist.

Amazon glaubt, dass seine KI-Tools alles sind, was Sie brauchen, um Ihren besten Look zu finden. Einer könnte vermuten, dass dies auch mit den zunehmenden Investitionen des Unternehmens in KI-gesteuerte Einkaufsfunktionen zu tun hat. Schließlich warum auf eine Box mit Kleidung warten, wenn ein Algorithmus Ihnen sagen kann, welche Jeans Sie zurücklieben wird? „Angesichts der Kombination aus Try Before You Buy, das nur auf eine begrenzte Anzahl von Artikel skalierbar ist und Kunden zunehmend unsere neuen KI-unterstützten Funktionen wie Virtual Try-On, personalisierte Größenempfehlungen, Review-Highlights und verbesserte Größentabellen verwenden, um sicherzustellen, dass sie die richtige Passform finden, werden wir die Option Try Before You Buy auslaufen lassen,“ sagte Amazon in einer veröffentlichten Erklärung.

KI-E-Commerce
Die von Amazon genannten Tools sind eine andere Art des Denkens über den Online-Kleidereinkauf. Das Virtual Try-On ist eine Augmented-Reality-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, zu sehen, wie Schuhe, Brillen oder Lippenstifte aussehen, ohne Ihre Couch zu verlassen. Das personalisierte Größenempfehlungssystem verwendet Ihren Kaufverlauf, Rücksendemuster und Feedback anderer Kunden, um Ihre ideale Größe vorherzusagen. Für einen informelleren Ansatz gibt es den Rufus AI-Chatbot, bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten und Produkte auf der Grundlage Ihrer Einkaufsgewohnheiten vorzuschlagen.

Für Fans von Try Before You Buy mag diese Nachricht schmerzhaft sein. Die Idee, Kleidung selbstbewusst anzuprobieren, bevor man sich verpflichtet, ist schwer zu ersetzen, und KI, so fortschrittlich sie auch sein mag, bietet nicht die taktile Freude, in etwas zu schlüpfen, das genau passt. Dennoch erklärt Amazon, dass seine kostenlose Rückgaberegelung für die meisten Modekäufe weiterhin bestehen bleibt, sodass Sie immer auf die klassische Strategie „drei Größen bestellen und auf das Beste hoffen“ zurückgreifen können.

Amazon’s Entscheidung, physische Anproben durch digitale Lösungen zu ersetzen, ist nicht nur eine Eigenart des Unternehmens; es ist Teil eines größeren Trends im Einzelhandel. KI wird zunehmend beliebter als Hilfe für Google und andere Händler im Online-Shopping. Ob die Käufer diese neue Ära der virtuellen Unterstützung annehmen werden oder sich nach den Tagen der mit Boxen gefüllten Anprobesitzungen zu Hause sehnen, bleibt abzuwarten.