Rohit Prasad, Leiter des AGI-Teams von Amazon, hat ein großes Upgrade für Alexa in Aussicht gestellt. In einem Gespräch mit der FT sprach er über Verzögerungen bei der Veröffentlichung, hauptsächlich im Bereich der Halluzinationen. Die Hoffnung ist, dass die neue Alexa für mehr als nur grundlegende Aufgaben genutzt wird.

Amazon hat jahrelang die Fähigkeiten von Alexa als Sprachassistenten gelobt, obwohl die meisten Menschen sie hauptsächlich für das Einstellen von Timern und das Überprüfen des Wetters verwenden. Dennoch hat das Amazon nicht davon abgehalten, Alexa in Ihrem Leben einen viel größeren Platz zu geben. Amazon möchte, dass Alexa von ihrem relativ einfachen Leben mit Timern und trivialen Informationen in die KI-Liga als echte persönliche Assistentin aufsteigt und die neuesten KI-Modelle nutzt. Prasad und Amazon möchten Alexas Gehirn vollständig transformieren, indem sie den alten Frage-Antwort-Mechanismus gegen generative KI-Modelle austauschen. Wenn alles nach Amazons ehrgeizigem Plan verläuft, wird Alexa 2.0 der ständig versprochene digitale Butler sein, anstatt nur ein Audio-Stoppuhr und Fernbedienung. Prasad gibt zu, dass es nicht einfach sein wird, aber er ist zuversichtlich, dass Amazon die Hindernisse überwinden kann. Alexa muss, wenn sie keine Halluzinationen hat, auch alle von der KI erzeugten eigenen Halluzinationen beseitigen. Ein Assistent, der Antworten erfindet, die plausibel klingen, aber völlig falsch sind, wird nicht oft genutzt werden. Wenn Sie beispielsweise nach dem besten Weg zum Flughafen fragen, reicht „plausibel, aber falsch“ nicht aus. Außerdem muss Alexa zuverlässig sein, wenn die Leute sie bitten, mehr als nur ihre Lieblingsmusik abzuspielen. Das falsche Lied ist kein großes Problem, aber wenn Sie sie bitten, einen Tisch zum Abendessen zu reservieren, Ihre Lichter anzupassen und die Ankunftszeit des Babysitters zu überprüfen, müssen Sie sicher sein, dass nichts schief geht. Gleichzeitig darf Vorsicht vor Trugbildern die Reaktionszeit nicht beeinträchtigen. Laut Prasad antwortet Alexa zwar ziemlich schnell, aber das neue KI-Gehirn ist etwas langsamer und braucht manchmal bis zu zehn Sekunden, um eine Anfrage zu beantworten. Das Unternehmen muss die neue Alexa auf Trab bringen, um sie für Benutzer attraktiv zu machen.

Ehrgeizige Alexa KI
Amazon legt großen Wert darauf, Alexas Persönlichkeit beizubehalten. Prasad sagte, dass Amazon Experten einstellt, um ihre Stimme, Ausdrucksweise und Gesamtpersönlichkeit zu verfeinern und den Übergang zu einer konversativeren KI zu erleichtern. Generative KI ist jedoch probabilistisch, was bedeutet, dass sie Antworten auf der Grundlage von Mustern und nicht absoluten Wahrheiten vorhersagt. Das macht sie ideal für ungezwungene Gespräche, aber ein wenig heikel für Aufgaben mit hohem Einsatz wie die Verwaltung von Smart Homes oder die Weitergabe von Notfallmeldungen. Die Einsätze sind hoch, und jeder Fehler könnte Alexas Ruf schaden. Unabhängig davon, wie gut die neue Alexa den Benutzern hilft, gibt es ein offensichtliches Problem, das Amazons Pläne beeinträchtigt, Alexa zum ultimativen digitalen Concierge zu machen. Microsoft, OpenAI, Google, Meta und andere arbeiten auf viele der gleichen Ziele hin. Insbesondere Google hat Google Assistant praktisch durchgehend mit Gemini ersetzt. Amazon hatte einen großen Vorsprung gegenüber seinen Konkurrenten im Bereich intelligenter Lautsprecher und Smart Displays. Dies könnte jedoch keine Rolle spielen, wenn niemand auf die Idee kommt, Alexa zu nutzen, wenn sie sich an Gemini, ChatGPT oder andere Assistenten mit ähnlichen Fähigkeiten wenden können. Dennoch hat Amazon einige Vermögenswerte, die eventuelle Lücken ausgleichen könnten. Das Unternehmen hat kürzlich die Nova KI-Modelle vorgestellt, die intern entwickelt und speziell für Alexa konzipiert wurden. Amazon hat auch seine Partnerschaft mit dem KI-Entwickler Anthropic vertieft, unterstützt von 8 Milliarden Dollar an Investitionsgeldern. Ob dies ausreicht, um die Konkurrenz zu überholen, bleibt abzuwarten, aber die Zeit wird es zeigen.