Apple plant die Einführung eines neuen digitalisierten Systems für eine einfache Zusammenarbeit mit Partnern. Apple-Partner werden geschult, um vertrauenswürdige Berater zu werden, während sie das neue Programm als bahnbrechend bezeichnen.

Die Partnerschaftsstrategie von Apple zielt auf kleine und mittelständische Unternehmen sowie auf Unternehmen ab, die in Technologien wie den besten Geschäftsmacs investieren wollen, um so eine neue Einnahmequelle zu erschließen. Berichte von CRN legen nahe, dass Apple ein überarbeitetes Partnerprogramm starten möchte, um seine Präsenz im Geschäftsbereich zu stärken, mit einem erneuten Fokus auf den Verkauf von mehr Geräten über seinen Vertriebskanal. Diese strategische Entscheidung erfolgt vor dem Hintergrund der steigenden Anzahl von Apple-Geräten, die Ende 2025 weltweit einen Rekordwert von 2,3 Milliarden erreicht haben.

Eine neue Ära für Apples Partner-Ökosystem?
Das Partnerprogramm, das im Herbst 2025 starten soll, wird neue Wege für Wiederverkäufer und Dienstleister einführen, um mit Apple zusammenzuarbeiten. Das Programm wurde entwickelt, um den Anforderungen von Unternehmen, KMU und dem Bildungssektor gerecht zu werden, indem vier verschiedene Partnerkategorien angeboten werden. Die Apple Business Partner-Kategorie zielt auf Wiederverkäufer mit einem starken Produktmodell ab, während die Apple Premium Business Partner-Kategorie für Partner mit einem serviceorientierten Ansatz konzipiert ist. Des Weiteren konzentriert sich die Apple Premium Education Partner-Kategorie auf die Bereitstellung der besten Laptops für Schüler in K-12- und Hochschuleinrichtungen. Die Apple Consultants Network umfasst nun die Bezeichnungen Apple Technical Partner und Apple Premium Technical Partner, die sich ausschließlich auf den Kundensupport und beratende Dienstleistungen konzentrieren. Apple hofft, dass diese Segmentierung sicherstellt, dass Unternehmen und Bildungseinrichtungen die für ihre spezifischen Anforderungen maßgeschneiderten Lösungen für Mac-Desktops und Laptops finden können.

Um seine Partner zu unterstützen, hat das Unternehmen die Apple Professional Academy eingeführt, eine Online-Trainingsplattform, die selbstgesteuerte Videos, Fähigkeitsschulungen und technische Ressourcen bietet. Die Initiative zielt darauf ab, dass Partner mit den Tools ausgestattet werden, die sie benötigen, um auf der Apple-Plattform vertrauenswürdige Berater zu werden. Das Unternehmen hat auch ein Partner-Entdeckungstool eingeführt, das es Kunden ermöglicht, Lösungsanbieter basierend auf ihren Fähigkeiten, Bewertungen und Kontaktdaten leicht zu finden.

Ein langjähriger Partner von Apple, TD Synnex, der im Jahr 2024 etwa 7 Milliarden US-Dollar durch die Zusammenarbeit mit Apple erwirtschaftete, zeigt sich besonders begeistert von dem neuen Programm. „Als langjähriger Apple-Partner freuen wir uns über das neue Apple Partner Network,“ erklärte Reyna Thompson, Präsidentin von TD Synnex Nordamerika, in einer Stellungnahme. „Wir glauben, dass dieses Programm, unterstützt durch unsere kreativen Finanzierungsmöglichkeiten, Bereitstellungssupport und Trade-In-Services, Partner befähigt, Wachstum voranzutreiben und ihre Fähigkeiten zu verbessern, um einen außergewöhnlichen Wert zu bieten.“

Apple plant auch, die Partnerschaften mit einem neuen digitalisierten Partnergateway zu erweitern, das es den Kooperationspartnern ermöglicht, direkt mit Apple in Kontakt zu treten, Geschäftsplanungstools zu nutzen und Vertriebs- und Marketingressourcen zu nutzen. Die PC-Reihe von Apple, einschließlich der Macs, bleibt ein wesentlicher Umsatztreiber und generierte im letzten Quartal 8,9 Milliarden US-Dollar Umsatz, ein Anstieg von 16% im Jahresvergleich. Die installierte Basis von Macs erreichte ebenfalls ein Allzeithoch, mit zweistelligem Wachstum bei Upgrades und neuen Kunden. In den USA liegt die Kundenzufriedenheit mit Macs bei beeindruckenden 94%.

Kevan Parekh, Senior Vice President und CFO von Apple, äußerte sich dazu: „Diese beeindruckende Leistung war auf breiter Basis mit zweistelligem Wachstum in jedem geografischen Segment. Mit unseren neuesten Fortschritten bei Apple Silicon und unserem schnellsten Neural Engine aller Zeiten können Kunden die vollen Möglichkeiten von KI und Mac nutzen.“

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