Die DevOps-Team von Veeam hat versehentlich ein altes Backup wiederhergestellt, wodurch Themen und Kommentare innerhalb von 24 Stunden verloren gingen. Das Unternehmen entschuldigt sich für den Fehler und betont, dass er nicht absichtlich war.

Veeam, ein führender Anbieter von Backup- und Datensicherheitssoftware, hat sich nach dem versehentlichen Löschen von Forum-Daten während einer fehlerhaften Wiederherstellung entschuldigt. Ein Bericht von The Register besagt, dass Fabian K aus dem Produktmanagementteam des Unternehmens erklärte, dass das interne DevOps-Team irrtümlicherweise ein Backup der Forum-Datenbank von vor einem Tag über die Produktionsdatenbank wiederhergestellt hatte, was zu einem vorübergehenden Verlust von Forum-Daten führte. Die Bestätigung des Fehlers erfolgte etwa 4,5 Stunden, nachdem Veeam mitgeteilt hatte, dass „einige Themen und Kommentare der letzten 24 Stunden fehlen“.

Veeam räumt Fehler bei der Wiederherstellung ein. In einem Beitrag vom 11. Februar um 10:38 Uhr erklärte Fabian, dass das Webteam von Veeam potenzielle Probleme identifiziert habe. Er betonte: „Wir verstehen, wie wichtig zeitnahe Aktualisierungen sind, und versichern Ihnen, dass wir uns aktiv mit diesem Problem befassen.“ Obwohl das Unternehmen recht schnell erkannte, was schief gelaufen war, gab Fabian in einem Beitrag um 15:00 Uhr zu, dass es für Veeam nicht möglich sein werde, neue Kommentare nach der Wiederherstellung mit den fehlenden Kommentaren vor dem Fehler zu kombinieren, was bedeutet, dass eine unbekannte Anzahl von Beiträgen ohne Backup verloren gegangen ist.

Zusammen mit dem öffentlichen Zugeständnis wurde der Vorfall humorvoll als der „beste Beitrag der Woche“ im wöchentlichen Forum-Digest des Unternehmens bezeichnet, der dazu dient, Neuigkeiten und bevorstehende Pläne zu teilen. Fabian schrieb: „Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.“