Vonage’un Yenilikçi AI Destekli Platformu: Müşteri Hizmetlerinde Devrim Başlıyor!
Posted by:
Elif Demir
Vonage, yeni AI destekli platformuyla müşteri hizmetlerini daha akıllı ve hızlı araçlarla şekillendiriyor. Vonage Fusion, temsilcileri ve uzmanları işbirliği yapmaya teşvik eden bir köprü görevi görüyor. Birleşik iletişim kanalları temsilcilere ses, video ve sohbet üzerinden güç veriyor.
İletişimi basitleştiren Birleşik Çözümler
Vonage’un yeni platformu Vonage Contact Center (VCC) Intelligent Workspace, iletişim temsilcilerine zeki içgörüler, küresel çağrı yetenekleri ve nesil sonrası ağ API’ları sunan global iletişim API’ları ve gelişmiş AI araçlarını kullanıyor. Bu araçlar, temsilcilerin sorunsuz müşteri deneyimleri sunmaya odaklanmalarını sağlarken, daha güçlü iş sonuçları ve kalıcı müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı oluyor.
“Şimdiye kadarki en iyi içerik pazarlama araçları” ve “Google Workspace, takviminizi Chrome ana sayfanıza getiriyor” gibi içerikler de ilginizi çekebilir.
