Citrix Session Recording Agent könnte Ihr Windows-Update blockieren

Microsoft hat vor möglichen Inkompatibilitäten zwischen Citrix’s Session Recording Agent Version 2411 und dem neuesten Sicherheitsupdate für Januar 2025 gewarnt. Wenn Nutzer die Software von Citrix installiert haben, kann es sein, dass das Update für Windows 10 und Windows 11 fehlschlägt. Obwohl Updates heruntergeladen und angewendet werden, schließen sie dann nicht ab. Eine Warnmeldung erscheint: „Etwas ist schiefgegangen. Keine Sorge – Änderungen werden rückgängig gemacht.“

Citrix-Software verhindert Windows-Update für Januar 2025

In einer Anleitung für das Softwareupdate schrieb Microsoft: „Geräte, die bestimmte Citrix-Komponenten installiert haben, könnten das Sicherheitsupdate für Windows Januar 2025 nicht abschließen.“ Citrix ist sich des Problems bewusst und verspricht, die Ursache zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Privatnutzer sind voraussichtlich nicht betroffen, da die Version 2411 im November 2024 eingeführt wurde. In der Zwischenzeit empfiehlt Citrix den Nutzern, das Problem zu umgehen und das Windows-Update für Januar 2025 erfolgreich zu installieren, indem sie den Client stoppen und den Starttyp deaktivieren. Nachdem die Anwendung geschlossen ist, können Nutzer das Patch-Dienstag-Update installieren und dann ihre Citrix-Software erneut öffnen. Ein Unternehmensupdate bietet auch eine Anleitung, um das Problem mit Powershell oder der Eingabeaufforderung zu umgehen. Der Artikel erklärt weiter: „Das Sicherheitsupdate für Januar 2025 kann einige der Treiberdateien nicht aktualisieren, wenn Version 2411 Session Recording installiert ist. Dieses Problem tritt bei früheren Versionen von Session Recording nicht auf.“ Obwohl ein Update, um das Problem von vornherein zu verhindern, noch nicht veröffentlicht wurde, ist der Workaround zumindest sehr einfach. Wie bei jeder Software sollten Nutzer Updates überwachen und sie prompt installieren, um Probleme zu beheben und Sicherheitslücken zu vermeiden.